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購物須知

Q1. 購物流程說明

1.購買:將要購買的商品,「放入購物車」。

2.結帳:選購完所有商品時,請點選購物車並點『直接結帳』,請點選註冊或登入,新加入會員填寫基本基料後,即進入結帳程序。

3.更改訂購數量:進入【購物車】區後,修改訂購數量即可。

4.取消訂購:直接按「刪除」,取消該項商品的訂購。

5.訂單成立:會員依據企業經營者提供之確認商品數量及價格機制進行下單,已付款者,視為契約成立。

※非會員也可進行下單購物,若加入會員可享延長保固的回饋噢!

 

 

Q2. 查詢目前訂單處理狀態

您可進入「首頁」>>「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「會員」>>「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

 

 

Q3. 結帳與付款注意事項

1.確認購買商品:請檢視購物車清單,確認訂購商品、購買數量及金額。

2.送貨資料:檢視購物車送貨地址;若收貨人非訂購人本人,請詳細填寫收貨人姓名、聯絡電話及收貨地址。

3.運費說明:離島配送,運費需親洽。(請做確認後再下單)


Q4. 退換貨須知

1.購買此產品,可享有自購買日起一年免費商品維修服務。

非人為因素/外力撞擊/受潮...等損壞,享原廠一年免費售後服務(耗材不予保固)

2.商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨

3.若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,買家需支付商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範

3.退換貨事宜請撥打03-3299939或加入客服LINE@:@easy-life

註:鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算,且包含例假日。


Q5. 退款須知

1.若您是使用『信用卡』付款方式,待收到退貨商品確認無誤後,約7個工作天內會自動幫您刷退退款金額在下期帳單會收到款項。


2.若您是使用『虛擬ATM、貨到付款 銀行匯款』付款方式,請填妥退貨申請表內銀行相關帳務資訊,待收到退貨商品確認無誤後,約7-14個工作天內會將款項匯至您指定的銀行帳戶,需填寫以下表單,加速我們退款作業謝謝~

表單連結:

https://www.enlight-shop.com/forms/5ea291201e38c20012de331c