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Q1、請問如何清潔集塵盒?
A:集塵盒向下對準垃圾桶,推動集塵盒上的釋放按鈕,聽到“哢噠"一聲即可,即可打開集塵盒。(可參考清潔教學影片)
Q2、請問如何清潔過濾網?
A:1. 用手指向後方扣集塵盒狀釋放拉環, 另一隻手向上抬並取出集塵盒。 2. 沿箭頭方向,從集塵盒中依次取出內部組件,其中金屬濾網與集塵盒可水洗清潔。 3. 清潔後,完全晾乾的過濾組件,務必按原狀裝回機器。 4. HEPA濾網不可水洗。(詳細請見產品說明書)  (可參考清潔教學影片)                                                                                                                   
Q3、請問電池規格與容量與保固?
A:電池容量:鋰電池 2500mAh 額定電壓:DC 37V 電池尺寸:95Xx95x58mm 使用時間:省電模式-80分鐘、自動模式-45分鐘、 強力模式-15分鐘 電池重量:436g 產 地:中國 保固期限:三個月保固。
Q4、吸塵器的工作模式有幾段?
A:通過輕觸螢幕上方的「模式切換鍵」可以讓機器在 自動檔「AUTO」,強力檔「MAX」和節能檔「ECO」 間的切換,一般清潔環境下,建議使用自動檔進行工作, 可以兼顧吸力和使用續航。 自動模式=「AUTO」 強力模式=「MAX」 省電模式=「ECO」。(詳細請見官網說明頁)
Q5、請問如何清潔吸塵器?
A:使用手持主機搭配可彎鋁管 和地刷進行地面吸塵工作 可彎鋁管使用方法  1.將吸塵器手把往後拉,使吸塵器 傾斜一定角度。 2.用食指按下「電源開關」以啟動 吸塵器,可以推入「電源固定卡 榫」以鎖定持續作動,使用完成 後,反方向推出「電源固定卡榫」 以關閉電源。
Q6、正確的可彎鋁管的使用方法
A:需將鋁管彎曲時,按下調節鍵即可。
Q7、電池要充多久才能使用
A:新機使用時,新電池效能尚未穩定,必須經過5-7次的放電後,效能才會趨於穩定, 消費者使用習慣也會影響電池的工作時間長度,因此我們溫馨提醒消費者,機器第一次 充電務必為5小時以上,之後沒電時再充電,可達到最大的電池壽命。
Q8、請問如何清潔滾刷
A:1.按下「地板刷頭固定開關」單獨取下地刷,握持地刷翻轉,使其底部面向自己,目視 觀察滾刷的乾凈程度,判斷其是否需要清理。 2.用手指沿箭頭方向推動 並固定「滾刷釋放推鈕」 3.沿箭頭方向取下 「滾刷固定護板」 4.沿箭頭方向取出 滾刷並清潔。

Q9、請問如何更新HEPA濾網

A:1. 更換新HEPA濾網時,請把原機所附HEPA濾網側邊密封圈取下,請勿丟棄, 以免影響正常安裝。 2. 將密封圈安裝至新HEPA濾網側邊即可。(詳細請見產品說明書)  (可參考清潔教學影片)      

Q10、請問充飽電可以使用多久?

A:三段打掃模式切換:ECO-80分鐘、AUTO-45分鐘(平均)、MAX-15分鐘

Q11、全配有幾種吸頭呢?

A:吸頭六種(絨毛滾刷、地毯滾刷、尖嘴吸頭、毛刷吸頭、廣嘴吸頭、塵蟎吸頭)。(詳細請見官網說明頁)

Q12、絨面地刷適合哪一種地板呢?

A:各種地板如木質、大理石、磁磚通通適用,不傷害木質及纖細材質的地板

Q13、這個商品有什麼認證與保固嗎?

A:有BSMI認證與華南產物保險2400萬產品責任險

Q15、請問方便收納嗎?

A:內含充電架主機收納方便,不佔空間。

Q16、請問哪裡可以購買電池?

A:可以到本伊德爾購物網的手持式吸塵器中的分頁購買配件

Q17、請問哪裡可以購買HEPA濾網?

A:可以到本伊德爾購物網的手持式吸塵器中的分頁購買配件

Q18、請問哪裡可以購買智慧雙旋乾濕拖把頭?

A:可以到本伊德爾購物網的手持式吸塵器中的分頁購買配件